Situé au coeur de Vienne, le Best Western Kaiserhof se trouve sur une petite rue tranquille pavée. Cet hôtel est à seulement quelques pas de l'Opéra National, des célèbres rues commerçantes, de Kartnerstrasse et Marahilferstrasse ainsi que de nombreux musées.
Il comprend 74 chambres climatisées, équipées des commodités les plus récentes. En plus d'un club de bien-être, d'une salle de gym et d'un sauna, l'hôtel dispose de salles de conférences et de réunions pour sa clientèle d'affaires.