Situé au coeur de la ville, sur les bancs de la rivière Arlanzon, le NH Palacio de la Merced Burgos surplombe la Cathédrale et le Paseo del Espolon. Il est également proche de la gare et de la gare routière et est facilement accessible par la route. Les attractions touristiques incluent le monastère Las Huelgas, Cartuja Miraflores et les excavations impressionnantes à Atapuerca. L'hôtel dispose de 110 chambres confortables et un restaurant offrant une cuisine traditionnelle et internationale. Les installations de détente incluent un sauna, un solarium et un gymnase entièrement équipé.