Situé au coeur du quartier des affaires et financier de la ville, l'hôtel Castellana Intercontinental offre un accès à son salon Club dernier cri et le Centre de Santé.
Inspiré par la tradition artistique de Madrid, peintures et sculptures ornent les parties communes de l'hôtel, rehaussant son ambiance élégante.
L'hôtel possède Internet à Haute Vitesse dans chacune de ses 307 chambres et Internet sans fil dans les lieux publics. Il offre plusieurs restaurants et Bar incluant El Jardin, restaurant fin avec terrasse en plein air l'été et orchestre. Il offre également de hauts niveaux de confort et porte une grande attention sur tous les détails dans les salles de réunion.