L'Hôtel Melia Castilla Madrid se situe dans le quartier commercial et financier moderne de Madrid, parallèle au boulevard principal de Madrid, Paseo de la Castellana. Il est à quelques minutes du Centre des Expositions IFEMA et du centre historique de la ville, et il est reconnu comme étant l'endroit idéal pour des célébrations, congrès et conventions.
Au total, il compte 915 chambres élégantes, entièrement équipées avec les aménagements et services modernes. Des salles de réunion sont disponibles pour les hôtes avec tous les équipements modernes. Son restaurant propose des buffets variés de petit déjeuner avec plus de 100 produits différents, avec spécialités de viandes grillées, poissons frais et fruits de mer.