Emplacement
Situé dans la ville, au bord de la rivière Urumea, l'hôtel se trouve à 15 minutes du centre des congrès Kursaal, point de départ de la célèbre promenade Concha.

Chambres
L'hôtel dispose de 163 chambres qui regorgent de détails. Elles comprennent l'air climatisé et le chauffage, une salle de bains complète, un téléphone direct, la télévision interactive par satellite, des chaînes musicales, un minibar et un coffre-fort. Il existe des chambres non-fumeurs et un étage de luxe.

Restaurant
Le restaurant propose des mets savoureux dans un cadre spacieux composé de tables rondes et de chaises fonctionnelles et confortables.

Général
L'hôtel comprend une cafétéria, un piano-bar et une salle conçue pour des réunions, banquets, conventions, et autres évènements. Il y a un parking privé.